Kaz Hirai می‌گوید زمانی که ریاست Sony Computer Entertainment را بر عهده داشت، در برابر دستورهای مدیران ارشد Sony راه خودش را می‌رفت. رئیس پیشین PlayStation در گفت‌وگویی با Nikkei XTrend که Game Observer آن را ترجمه کرده، توضیح داده است که پاسخ او به توصیه‌ها و دستورهای مدیران این بود: «آنچه دفتر مرکزی می‌گوید اهمیتی ندارد. ما PlayStation هستیم.»
به گزارش این گفت‌وگو، Kaz Hirai هنگام بیان این خاطره می‌خندید. او از 2007 تا 2012 رئیس PlayStation بود و می‌گوید در دوران مسئولیت کسب‌وکار کنسول‌های خانگی، وقتی Howard [Stringer] و دیگر مدیران به او می‌گفتند چه کند، مسیر خودش را دنبال می‌کرد.
تغییر نگاه پس از رسیدن به رأس Sony
Kaz Hirai بعدها جانشین Stringer شد و مدیریت کل Sony را به دست گرفت. به گفته او، شرکت در آن مقطع با دشواری‌هایی روبه‌رو بود و به تغییر جهت نیاز داشت. اولویت‌های نخست او این بود که کارکنان او را بشناسند و در یک جهت حرکت کنند. او در توضیح اهمیت احترام گفت: «بدون احترام، هیچ‌کس با خودش نمی‌گوید بیایید با هم سخت تلاش کنیم!»
در جایگاه مدیرعامل Sony، او می‌خواست بخش‌های مختلف شرکت به‌سوی هدفی مشترک حرکت کنند؛ رویکردی که با رفتار پیشین خودش در PlayStation تفاوت داشت. شعار «kando» نیز بخشی از همین راهبرد بود. این واژه ژاپنی به تأثیر عاطفی گرفتن از چیزی اشاره دارد و هدف آن تشویق کارکنان به ساخت محصولات و تجربه‌هایی بود که علاوه بر عملکرد خوب، احساسات مخاطب را هم درگیر کنند.
دوران ریاست او بر PlayStation با مقطع مهمی از تاریخ این بخش همراه بود. او کمی پس از عرضه PlayStation 3 مسئولیت را بر عهده گرفت و دوره مدیریتش عرضه پرچالش PlayStation Vita و قطعی سرویس PlayStation در 2011 را در بر می‌گرفت. Kaz Hirai در 2018 از مدیرعاملی Sony کنار رفت. کنفرانس خبری PlayStation E3 در 2006 نیز از دیگر بخش‌های شناخته‌شده کارنامه اوست؛ برنامه‌ای که بارها دستمایه شوخی و میم شد.
