مقدمه
در یک تصمیم مهم از سوی نهادهای نظارتی فرانسه، شرکت Nintendo به پرداخت ۳۵ میلیون یورو جریمه محکوم شده است. دلیل این جریمه، رسیدگی نامناسب و اطلاعرسانی ناکافی درباره مشکل معروف Joy-Con Drift در دستههای کنسول Nintendo Switch اعلام شده است.
ماجرای Joy-Con Drift چه بود؟
مشکل Joy-Con Drift باعث میشد آنالوگ استیک دستهها بدون لمس کاربر حرکتهای اشتباه ثبت کند و در بازیها کاراکترها بهصورت ناخواسته جابهجا شوند. این مشکل از سالهای ابتدایی عرضه Switch گزارش شده بود و طبق بررسیها، نینتندو مدت طولانی درباره آن اطلاعرسانی عمومی نکرده بود. همین موضوع باعث شد برخی کاربران به جای تعمیر، مجبور به خرید دسته جدید شوند.
دلیل جریمه نینتندو
نهاد فرانسوی DGCCRF اعلام کرده نینتندو از وجود این مشکل آگاه بوده اما بهموقع درباره آن شفافسازی نکرده است. همچنین گفته شده این شرکت تنها بعد از فشارهای قانونی و شکایتهای مصرفکنندگان، تعمیر رایگان دستهها را بهصورت گسترده ارائه داده است. این تأخیر از نظر قانون فرانسه بهعنوان «رفتار تجاری گمراهکننده» شناخته شده است.
واکنش و وضعیت فعلی
نینتندو این جریمه را پذیرفته و اعلام کرده که توافق برای پرداخت آن انجام شده است. با این حال، این شرکت پیشتر در سال ۲۰۲۳ خدمات تعمیر رایگان برای Joy-Conهای معیوب را در اروپا ارائه کرده بود. با وجود این اقدام، نهادهای نظارتی معتقدند که واکنش اولیه شرکت کافی و بهموقع نبوده است.
جمعبندی
پرونده Joy-Con Drift یکی از بزرگترین چالشهای حقوقی نینتندو در سالهای اخیر بوده و این جریمه ۳۵ میلیون یورویی نشان میدهد که تأخیر در پاسخگویی به مشکلات سختافزاری میتواند پیامدهای جدی قانونی داشته باشد. با وجود محبوبیت بالای Switch، این موضوع همچنان یکی از نقاط بحثبرانگیز در تاریخ این کنسول باقی مانده است.
